| 问题目录： | |||
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1.存档与读档类
2.作品无法正常运行类 3.作品商城支付类 4.作品运行卡顿类 5.作品内部攻略类 6.作品操作类 7.其他类别问题 |
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1.存档与读档类
（1）存档与读档日期不一致（剧情内年月日）（2）存档丢失 （3）存档变成最初的第一个存档 （4）为什么电脑存档和手机存档内容会不一样 |
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①存档丢失的几个原因：登错账号、换设备登录、清除过手机缓存与APP数据、网络不佳时进行存档。
②现在电脑端默认都是打开的h5播放器，如果是本地存档丢失的，可以切换到flash播放器下查看下哦，即【高清】左侧的【HTML5播放器】进行选择切换 ③本地存档只存在于本地设备，同个账号不同设备不通用。 |
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2.作品无法正常运行类
（1）显示Jason资源丢失（2）显示网络安全不稳定 （3）作品没声音 （4）为什么黑屏 （5）没有背景，只有黑屏与文字 （6）闪退 （7）玩着玩着菜单没有返回键 |
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请添加客服QQ：1730407736 ，已加入交流群的玩家可以戳管理员@田子，简单描述问题，我们将会收集相关信息用于bug排查。(群号见文章末尾)
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3.作品商城支付类
（1）支付成功没给元宝（2）显示商城操作失败 （3）钱扣了，却显示购买失败 （4）显示商城登录失败 （5）买了衣服获得属性，为什么读档会消失 （6）钱已经够了，为什么买不了月射寒江的衣服 （7）男装什么时候可以买 |
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①可以添加闪艺充值客服QQ：819786897，详细描述一下问题。
②男装（即月射寒江）是首发活动服装，现活动已结束，可以在毓秀庄购买。 ③元宝购买及活动服装是永久拥有的，但服装附赠的属性仅限当前存档，购买后请及时保存。重新开档后也可以拥有全部已获得服装的属性。 |
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4.作品运行卡顿类
（1）贡品刚送完就卡了，刷新后又要重新送（2）一直显示背景，老半天才出现人物、对话框，存档按了半天才出现 （3）在8岁时充值后作品卡住，重进以后直接回到6岁 （4）在猫铺买东西卡，元宝花了，属性卡没了 |
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①电脑端卡：可以切换到flash播放器下查看下哦，即【高清】左侧的【HTML5播放器】进行选择切换。
②手机端卡：进入作品前可以将后台运行的其他软件关闭，还请保证在稳定的网络环境下进入作品 ③为了尽早解决您遇到的问题，请添加客服QQ：1730407736 ，简单描述一下问题，我们将会收集相关信息用于bug排查。 |
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5.作品内部攻略类
（1）庄丞相几个孩子（2）怎样在除夕夺魁 （3）军事课有什么作用 （4）月什番哪国的 （5）云封寒怎么攻略 （6）青梨好感要多少 （7）怎样才不会被毒死 （8）如何完成父皇的期待 （9）几月被叶将军救 （10）容美人是好人吗？要答应吗？ （11）去丞相府该穿什么 （12）不清楚一些任务的字面意思（如：第七年的那个任务：全知道问询一次。全知道是什么？全知道在哪里？） |
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作品攻略可以到以下位置查找：
①作品内-出宫-闲逛-全知道 ②作品评论区的精彩评论 ③圈子 ④作品交流群群相册 |
| 6.作品操作类 | ||
| （1）怎么获得元宝？元宝哪里充值？银子可以充值元宝吗？ | |
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元宝目前只支持闪币购买。在公主寝殿主界面及其他作品内商店，点击显示元宝数值右侧的“+”可以充值。只能使用元宝兑换银两，不支持反向兑换。
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| （2）社交界面在哪里？怎么查看好感？ | ||
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右上角系统菜单-社交。
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| （3）怎么送礼物？送什么礼物？ | ||
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社交界面，点击对应的人，选择右侧的【礼物赠送】。每个人物的喜好不同，送不同的礼物好感增减也不同，如果送出的礼物被退回了，可以尝试送其他种类。
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| （4）怎么出宫 | ||
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安排行程-出宫。
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| （5）怎么重刷/重新开档 | ||
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开头通道处选择【开始剧情】即可。
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| 7.其他类别问题 | ||
| （1）熟练度是干嘛的 | |
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熟练度在“属性”点击小标签可以查看，是计算公主每项课程学习程度的数值，某项课程学习越多，熟练度越高。熟练度属于公主属性的一部分，且会影响一些剧情。
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| （2）为什么衣服不能加属性 | ||
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获得衣服后请及时存档，元宝衣服的属性只能在当前剧情或重头开始剧情时继承属性，而银两衣服的属性只能存在与当前剧情。
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| （3）多久更新一次？ | ||
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暑假期间每周两更，分别是周一和周四。
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| （4）公主生日不是5月么，为什么今年（7年）只有月什番来了都没有生日剧情~~ 公主的生日都被遗忘了吗？ | ||
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因为今年事情太多太忙了。
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| （5）负责制作的是黑猫还是白猫 | ||
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黑猫。
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| （6）三皇兄和公主是乱伦吗 | ||
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不是。
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| （7）贡献值和粉丝值为什么不一样，怎么看贡献值 | ||
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目前已经可以在作品内查看自己的贡献值：宫内大地图-猫铺。
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| （8）除了充值，还请其他方法获得元宝吗？ | ||
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没有其他办法，目前只能充值获得元宝。
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| （9）为什么那么多地方不让存档 | ||
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因为作品内系统过多，随处存档可能会导致一些未知问题的出现，所以目前只支持在主界面存档。
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| （10）任务好难，求降低标准 | ||
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平民易当，公主难为，想要成为公主标准自然比一般人要高哦，加油吧~
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| （11）为什么获得衣服、头饰会突然不见 | ||
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如果购买的服饰突然丢失，可以加群反馈戳@田子反馈（群号见文章末尾）。
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| （12）为什么会显示【后面剧情还未更新，所以暂时不能安排行程】 | ||
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因为目前作品只更新到这里，请耐心等下次更新吧~
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作品官方交流群：867146058
作品官方交流2群：698166831（已满） 作品官方交流3群：651697164 更新通知群（禁言，建议不喜欢活跃的胖友加这个）：827093899 贡献值达到标准（见作品开头通道）可加入交流群后私戳管理员@田子发贡献值截图和闪艺ID申请进入VIP群。 |
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