问题一：
安装时出现“很抱歉，您的系统并未安装最新的补丁，请您升级到XP SP3再安装本程序哦~”

原因及解决办法：
电脑系统较旧，不符合安装标准，可升级电脑系统后再试。

问题二：
安装时出现“无法启动此程序，因为计算机中丢失AppVersion.dll。尝试重新安装该程序以解决此问题。”（此处丢失文件名不定）

原因及解决办法：
下载安装包时丢包。可重新进入下载地址再次下载安装包安装下试试哦~

问题三：
安装闪艺制作工具时，出现“????????”错误弹窗，或闪艺安装界面出现乱码弹窗，以及安装完闪艺制作工具后，制作工具名称出现乱码。

原因及解决办法：
原因：平时使用电脑时，设置不当可能会使应用程序在运行时出现乱码的情况。
解决办法具体步骤：
1. 单击电脑【开始】菜单，打开【控制面板】。

2. 在【控制面板】中选择【区域和语言】选项。

3. 在【区域和语言】属性对话框中，切换到【管理选项】
会看到【非Unicode程序的语言】。这就是在设置语言时设置不当造成的。

4. 点击【管理选项】属性对话框中的【更改系统区域设置】。

5. 单击【区域和语言设置】对话框中的下拉选项。

6. 将系统区域设置更改为【中文(简体，中国)】。

7. 单击【确定】按钮。

8. 在弹出的提示框中选择【现在重新启动】，重新启动电脑。

9. 重启后就不会出现乱码了。